Política de privacidad

Última actualización: Octubre 2026

Tu privacidad es nuestra prioridad

En Pelvisana, entendemos que la salud pélvica es un tema íntimo y personal. Por eso, hemos diseñado nuestra aplicación con la privacidad como principio fundamental.

Datos que NO recopilamos

• No recopilamos datos personales identificables (como el nombre, correo electrónico o teléfono)
• No almacenamos el contenido de tus evaluaciones ni datos clínicos en servidores externos (todo se guarda exclusivamente en tu dispositivo)
• No utilizamos rastreadores de publicidad o marketing de terceros
• No compartimos ningún dato personal o clínico con terceros
• No requerimos crear una cuenta

Almacenamiento local

Todos los datos de la aplicación (tu progreso, evaluaciones y preferencias) se almacenan exclusivamente en tu dispositivo. Esto significa que:

• Tú tienes el control total de tus datos
• Puedes eliminar todos los datos en cualquier momento
• La app funciona completamente offline

Informes técnicos de errores (Sentry)

Para mejorar la estabilidad y el funcionamiento de la aplicación, enviamos informes técnicos de errores de forma automática (activado por defecto, se puede desactivar en Ajustes). Estos informes pueden incluir: versión de la aplicación, plataforma y versión del sistema operativo, modelo del dispositivo, tipo de error y traza técnica (stack trace), pantalla donde se ha producido, e idioma/región configurados en el dispositivo.

Estos informes no incluyen intencionadamente: nombre, email ni ningún identificador personal, contenido de las evaluaciones clínicas, capturas de pantalla, ni jerarquía de la pantalla. Se procesan de forma anónima con Sentry (sentry.io) exclusivamente para detectar y corregir errores de funcionamiento.

Puedes desactivar el envío de informes de diagnóstico en cualquier momento desde la aplicación en Ajustes → Privacidad y diagnósticos.

Uso anónimo

Pelvisana está diseñada para funcionar de forma completamente anónima. No necesitas proporcionar tu nombre, email ni ningún otro dato personal para usar la aplicación.

Códigos de recomendación

Si introduces en la app un código de una persona o de un centro que te la ha recomendado, guardamos una relación seudónima entre tu cuenta anónima y ese código, y los identificadores de pago que nos devuelven App Store o Google Play, solo para calcular la comisión de quien te ha recomendado. Esa persona no sabe quién eres: solo ve cifras totales. Si borras la cuenta mientras la suscripción sigue activa en la tienda, conservamos únicamente esos identificadores seudónimos de pago, durante el tiempo que exigen las obligaciones contables.

Programa de afiliados

Si te das de alta como afiliado, ArnoHealth SL (CIF B67073684, Av. Gran Via de les Corts Catalanes 699, 2.º 2.ª, 08013 Barcelona) trata tu nombre, correo, tipo de afiliado y, cuando solicitas cobrar, el NIF, el domicilio y el IBAN (cifrados), para gestionar la colaboración, pagar las comisiones y cumplir obligaciones fiscales. También conservamos la evidencia de la aceptación del contrato (versión, huella del documento, fecha, texto aceptado y una huella no reversible de la dirección IP). La base jurídica es el contrato y las obligaciones legales. Los detalles están en la cláusula 13 de las Condiciones del Programa de afiliados.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos en: pelvisana@onmedic.org